Panduan Pengunaan

Lensa Warga dirancang sebagai AI untuk kepentingan publik yang membantu masyarakat bergerak dari pertanyaan dan informasi menuju pemahaman, verifikasi, dan tindakan. Lensa Warga membantu menemukan dan memahami data serta dokumen publik yang relevan dengan persoalan yang ingin Anda pahami.

Gunakan Lensa Warga untuk bertanya, memahami informasi, memeriksa sumber, memberikan feedback, dan menentukan tindakan berdasarkan informasi dan bukti yang tersedia.

1. Ajukan Pertanyaan

Mulailah dengan menyampaikan pertanyaan, kebutuhan informasi, atau persoalan publik yang ingin Anda pahami. Anda dapat bertanya tentang kebijakan, program pemerintah, anggaran, pembangunan, layanan publik, maupun persoalan lain yang berkaitan dengan informasi publik. Anda tidak perlu menggunakan istilah teknis. Sampaikan pertanyaan dengan bahasa sehari-hari.

Contoh: “Berapa anggaran pendidikan Kabupaten Bantul tahun ini dan bagaimana anggaran tersebut dialokasikan?” Atau: “Mengapa anggaran infrastruktur Kota Serang tahun 2026 meningkat? Program apa saja yang mendapat alokasi terbesar?”

Anda juga dapat mengajukan pertanyaan lanjutan untuk memperdalam informasi yang diberikan. Semakin jelas pertanyaan dan konteks yang diberikan, semakin membantu sistem menemukan informasi yang relevan.

2. Pahami Jawaban

Lensa Warga menggunakan AI untuk membantu membaca dan menjelaskan data serta dokumen publik dalam bahasa yang lebih mudah dipahami. Jawaban dapat membantu Anda memahami: • apa yang terdapat dalam dokumen; • angka dan informasi penting; • hubungan antara data atau dokumen; • konteks suatu kebijakan atau program; dan • hal-hal yang masih belum dapat dijelaskan berdasarkan informasi yang tersedia. Jika tersedia, jawaban juga dapat dilengkapi dengan sumber atau referensi dokumen yang menjadi dasar informasi. Lensa Warga tidak sekadar memberikan jawaban. Sistem berupaya membantu Anda memahami informasi dan bukti yang mendasari jawaban tersebut.

3. Periksa Sumber

Jangan berhenti pada jawaban AI. Periksa sumbernya. Jika sumber tersedia, buka dokumen atau referensi yang ditampilkan dan periksa informasi yang menjadi dasar jawaban. Anda dapat:

• membuka sumber yang dirujuk;
• membaca bagian dokumen yang relevan;
• memeriksa angka, periode, wilayah, dan konteks informasi;
• membandingkannya dengan sumber publik lain apabila diperlukan; dan
• memberikan koreksi apabila menemukan informasi yang tidak tepat atau tidak lengkap. Keterlacakan sumber merupakan bagian penting dari Lensa Warga agar masyarakat dapat melakukan verifikasi secara mandiri.

4. Berikan Feedback

Lensa Warga menyediakan mekanisme feedback agar masyarakat dapat memberikan penilaian terhadap kualitas dan kegunaan jawaban. Gunakan pilihan Membantu atau Tidak Membantu untuk memberikan feedback terhadap jawaban. Jika jawaban tidak membantu, Anda dapat menjelaskan persoalannya atau memberikan informasi tambahan apabila tersedia. Feedback masyarakat membantu Lensa Warga: • menemukan kesalahan atau kekurangan; • memahami kebutuhan pengguna; • mengevaluasi kualitas jawaban; • memperbaiki sistem; dan • mengidentifikasi persoalan yang perlu ditinjau lebih lanjut. Feedback merupakan bagian dari proses evaluasi dan pengembangan Lensa Warga, tetapi tidak menjamin bahwa setiap jawaban akan segera diubah atau setiap feedback menghasilkan tindakan tertentu.

5. Gunakan Community Audit & Appeals

Jika Anda menemukan jawaban yang tidak akurat, tidak lengkap, sulit diverifikasi, atau memiliki persoalan lain, Anda dapat menggunakan Community Audit & Appeals. Melalui mekanisme ini, masyarakat dapat:

• menandai keluaran AI yang bermasalah;
• menjelaskan alasan keberatan atau koreksi;
• memberikan sumber atau informasi pembanding;
• meminta peninjauan; dan
• membantu mengidentifikasi masalah yang mungkin terjadi secara berulang. Laporan masyarakat dapat ditinjau oleh tim Lensa Warga dan, apabila memenuhi kriteria tertentu, dapat menjadi bahan bagi mekanisme tata kelola termasuk Citizen AI Council. Community Audit & Appeals memberikan ruang bagi masyarakat untuk ikut berpartisipasi dalam pengawasan, evaluasi, dan peningkatan akuntabilitas Lensa Warga.

6. Tentukan Tindakan

Setelah memahami dan memverifikasi informasi, Anda dapat menentukan tindakan yang sesuai dengan persoalan yang dihadapi. Lensa Warga dapat menyediakan alat bantu untuk mengubah hasil pemahaman menjadi tindakan, termasuk Buat Surat Aspirasi. Surat aspirasi dapat membantu menyampaikan pertanyaan, masukan, permintaan informasi, atau aspirasi kepada pihak yang berwenang. Dokumen yang dibuat dengan bantuan AI merupakan draft. Periksa kembali fakta, sumber, konteks, dan isi dokumen sebelum digunakan atau dikirimkan secara resmi. Lensa Warga tidak menjamin bahwa suatu aspirasi atau komunikasi akan menghasilkan respons atau keputusan tertentu dari pihak yang dituju.

7. Dari Pertanyaan Menjadi Pengetahuan dan Tindakan

Lensa Warga tidak dirancang hanya untuk memberikan jawaban. Tujuannya adalah membantu masyarakat:

Tanya → Temukan → Pahami → Periksa → Feedback → Bertindak

Proses tersebut dapat berkembang menjadi pembelajaran bersama. Pertanyaan, pengalaman, feedback, koreksi, dan temuan masyarakat dapat membantu meningkatkan kualitas sistem sekaligus memperkuat kemampuan masyarakat dalam memahami persoalan publik.

Pada akhirnya, Lensa Warga berupaya mengubah:

Data & Dokumen Publik → Pengetahuan → Pemahaman Masyarakat → Akuntabilitas Publik

Lensa Warga membantu masyarakat memahami, mengawasi, dan bertindak berdasarkan informasi publik dan bukti yang dapat diperiksa.