FAQ

1. Apa itu Lensa Warga?

Lensa Warga adalah platform AI untuk kepentingan publik yang mengubah data dan dokumen publik menjadi pengetahuan yang lebih mudah dipahami, ditelusuri, dan digunakan. Lensa Warga membantu pengguna memahami berbagai informasi publik, termasuk data dan dokumen tentang APBD, APBDes, RKPD, peraturan, program pemerintah, perencanaan, dan pengelolaan keuangan publik. Pengguna dapat mengajukan pertanyaan dengan bahasa sehari-hari, menemukan informasi yang relevan, memahami konteksnya, dan menelusuri sumber yang menjadi dasar jawaban.

2. Apakah Lensa Warga membuat keputusan kebijakan?

Tidak. Lensa Warga tidak membuat atau menetapkan keputusan kebijakan. Lensa Warga membantu pengguna memahami informasi, membandingkan data dan dokumen, serta menganalisis persoalan berdasarkan informasi yang tersedia. Keputusan tetap berada pada pihak yang memiliki kewenangan. Lensa Warga menyediakan pengetahuan dan informasi yang dapat digunakan untuk memahami, menilai, dan mengambil keputusan secara lebih baik.

3. Seberapa akurat jawaban Lensa Warga?

Lensa Warga dirancang untuk menghasilkan jawaban berdasarkan data, dokumen, dan sumber informasi yang dapat ditelusuri. Ketika tersedia, jawaban dapat disertai sumber atau rujukan yang memungkinkan pengguna memeriksa kembali informasi yang digunakan. Namun, seperti sistem AI lainnya, Lensa Warga dapat menghasilkan kesalahan atau memberikan jawaban yang belum lengkap. Karena itu, hasil AI tidak menggantikan sumber asli, terutama untuk keputusan yang penting. Lensa Warga terus mengembangkan mekanisme verifikasi, feedback, dan pengawasan untuk meningkatkan kualitas dan akuntabilitas sistem.

4. Dari mana Lensa Warga memperoleh informasi?

Lensa Warga mengolah data dan dokumen publik dari berbagai sumber, terutama sumber resmi pemerintah dan sumber publik lain yang relevan. Sumber tersebut dapat mencakup data statistik, dokumen perencanaan dan penganggaran, peraturan, laporan, dokumen kebijakan, serta informasi publik lainnya. Sumber informasi merupakan bagian penting dari cara kerja Lensa Warga agar pengguna dapat memahami dari mana suatu informasi berasal dan, bila diperlukan, melakukan verifikasi terhadap sumber aslinya.

5. Siapa yang mengembangkan dan mengoperasikan Lensa Warga?

Lensa Warga dikembangkan dan dioperasikan oleh Plan C Institute bersama tim yang membangun dan mengelola platform. Pengembangan teknologi dilakukan dengan memperhatikan prinsip transparansi, keterlacakan sumber, verifiability, fairness, privacy, dan accountability. Lensa Warga juga mengembangkan mekanisme partisipasi dan pengawasan untuk memastikan penggunaan AI tetap dapat dipertanyakan dan diperbaiki.

6. Bagaimana pengguna dapat memberikan masukan terhadap hasil AI?

Pengguna dapat memberikan feedback ketika menemukan jawaban yang tidak tepat, tidak lengkap, sulit diverifikasi, atau tidak sesuai dengan informasi yang tersedia. Untuk persoalan yang memerlukan peninjauan lebih lanjut, Lensa Warga mengembangkan mekanisme Community Audit & Appeals. Melalui mekanisme ini, pengguna dapat membantu menandai persoalan, memberikan informasi atau bukti pembanding, dan meminta peninjauan terhadap keluaran AI. Temuan tersebut dapat digunakan untuk pembelajaran dan perbaikan sistem.

7. Apa itu Community Audit & Appeals?

Community Audit & Appeals adalah mekanisme yang memberikan ruang bagi pengguna untuk memeriksa, mempertanyakan, dan memberikan masukan terhadap keluaran AI. Melalui mekanisme ini, pengguna dapat:

• menandai jawaban yang dianggap tidak tepat atau tidak lengkap;
• memberikan informasi atau bukti pembanding;
• menyampaikan keberatan atau appeal;
• meminta peninjauan kembali; dan
• membantu mengidentifikasi persoalan yang terjadi secara berulang. Temuan dari proses tersebut dapat digunakan untuk memperbaiki sistem, sumber informasi, maupun proses pengembangan Lensa Warga. Jika ditemukan pola persoalan yang lebih luas atau penting bagi tata kelola AI, temuan dapat ditinjau melalui mekanisme Citizen AI Council.

8. Apa itu Citizen AI Council?

Citizen AI Council adalah mekanisme tata kelola dan akuntabilitas publik yang dikembangkan untuk memberikan perspektif pengguna dan kepentingan publik terhadap pengembangan dan penggunaan AI. Council bukan regulator dan bukan pengelola teknis Lensa Warga. Perannya adalah meninjau persoalan penting, melihat pola masalah, memberikan perspektif terhadap risiko dan dampak penggunaan AI, serta memberikan rekomendasi kepada tim Lensa Warga. Rekomendasi dan tindak lanjutnya menjadi bagian dari proses akuntabilitas dan perbaikan Lensa Warga.

9. Apakah pengguna dapat ikut mengawasi AI?

Ya. Lensa Warga dibangun dengan prinsip bahwa AI untuk kepentingan publik harus dapat dipahami, diperiksa, dipertanyakan, dan diperbaiki. Pengguna dapat memberikan feedback, memeriksa sumber informasi, melaporkan persoalan, dan menggunakan mekanisme Community Audit & Appeals yang tersedia. Partisipasi tersebut menjadi bagian dari proses pembelajaran dan peningkatan kualitas Lensa Warga.

10. Apakah Lensa Warga gratis?

Ya. Lensa Warga ditujukan untuk menyediakan akses terhadap fitur utama platform secara gratis.

11. Apakah saya dapat menggunakan hasil Lensa Warga untuk penelitian, pekerjaan, atau pengambilan keputusan?

Bisa. Lensa Warga dapat digunakan untuk membantu memahami dan menganalisis informasi publik dalam berbagai kebutuhan, seperti penelitian, pendidikan, jurnalisme, pekerjaan, pemantauan program, maupun pengambilan keputusan. Hasil AI tetap perlu diperiksa terhadap sumber asli, terutama ketika digunakan untuk keputusan penting, publikasi, atau dokumen formal.

12. Apakah Lensa Warga dapat membantu menyusun surat aspirasi atau policy brief?

Ya. Informasi dan analisis dari Lensa Warga dapat digunakan sebagai bahan untuk menyusun berbagai bentuk tindak lanjut, termasuk surat aspirasi, pertanyaan kepada instansi terkait, analisis, maupun draft policy brief. Namun, Lensa Warga tidak menentukan apakah suatu isu harus menjadi advokasi atau tindakan tertentu. Pengguna menentukan sendiri bagaimana informasi tersebut akan digunakan.

13. Apakah Lensa Warga hanya untuk membaca dokumen pemerintah?

Tidak. Dokumen dan data publik merupakan sumber utama, tetapi Lensa Warga tidak sekadar berfungsi sebagai pembaca dokumen. Lensa Warga membantu pengguna menemukan, memahami, menghubungkan, membandingkan, dan memeriksa informasi publik sehingga data dan dokumen dapat menjadi pengetahuan yang lebih berguna.

14. Bagaimana Lensa Warga memastikan AI tetap bertanggung jawab?

Lensa Warga mengembangkan pendekatan Responsible AI dengan memperhatikan prinsip antara lain: • transparency; • traceability; • verifiability; • fairness; • privacy; dan • accountability. Lensa Warga juga mengembangkan mekanisme feedback, Community Audit & Appeals, dan Citizen AI Council sebagai bagian dari tata kelola dan pengawasan. Tujuannya bukan menjanjikan bahwa AI tidak pernah salah, tetapi memastikan bahwa ketika kesalahan atau persoalan terjadi, tersedia ruang untuk mengetahuinya, memeriksanya, mempertanyakannya, dan mendorong perbaikannya.