Kebijakan Privasi

Lokasi Penyimpanan Data

Data pribadi pengguna, termasuk riwayat pertanyaan, percakapan, dan laporan yang terkait dengan identitas pengguna, disimpan di server yang berlokasi di Indonesia. Dokumen publik pemerintah yang diindeks Lensa Warga dapat disimpan di server di luar Indonesia, karena tidak memuat data pribadi pengguna.

Pemrosesan oleh Model AI

Untuk menjawab pertanyaan, Lensa Warga mengirimkan teks pertanyaan dan potongan dokumen publik yang relevan ke penyedia layanan model AI. Data identitas pengguna, seperti nomor telepon atau nama, tidak disertakan dalam pengiriman tersebut. Kami hanya memakai penyedia yang menyatakan tidak menyimpan pertanyaan dan jawaban setelah permintaan selesai diproses, dan tidak menggunakannya untuk melatih model AI. Pemrosesan oleh penyedia tersebut dapat berlangsung di luar Indonesia.

Penggunaan Data untuk Pelatihan Model

Lensa Warga tidak menggunakan pertanyaan, percakapan, atau data pribadi pengguna untuk melatih model AI. Data pengguna hanya dipakai untuk menjawab pertanyaan, menjaga keamanan sistem, serta mengevaluasi dan memperbaiki kualitas layanan. Bila diperlukan untuk evaluasi, data dipakai dalam bentuk yang telah disamarkan.

Masa Penyimpanan

Riwayat percakapan yang terkait dengan identitas pengguna disimpan paling lama 90 hari. Setelah itu, data disamarkan sehingga tidak lagi dapat dikaitkan dengan pengguna tertentu, atau dihapus. Pengguna dapat meminta penghapusan data lebih awal melalui info@lensawarga.org atau kanal resmi Lensa Warga.